員工形象文化

形象宣言：

我是一建形象  我時刻代表一建

形象定位：

有修養(yǎng)　有知識　 精技能　 高素質(zhì)

形象規(guī)范：
    一、儀容儀表：
     1、時刻注重儀表儀容；上班保持衣著整潔并按公司規(guī)定著裝；
     2、男士不蓄胡須，不留長發(fā)，修剪整齊，腰間不掛物件；
     3、女士不濃妝艷抹，不染彩發(fā)，不穿過露過透衣裝；
     4、參加重大活動或重要商務(wù)宴請，男士著西裝，打領(lǐng)帶，女士著套裝，忌穿皮衣皮裙，超短裙等，穿裙裝要著長襪。
    二、言談舉止：
     語言文明，態(tài)度和藹，互相尊重，以禮待人，見面主動問候，如“您好”“早上好”等，根據(jù)身份、場合，恰當(dāng)使用敬語，如“請”、“您”、“同志”、“師傅”、“您慢走”、“歡迎您下次再來”等；舉止大方，坐立行保持端莊，言談得體，說講談清晰悅耳。
    三、接聽電話：
     電話鈴響及時接聽，響鈴不超過三聲；主動問好。接電話，首語必須是“您好，咸陽一建”“您好，咸陽渭建”，打電話首語必須是，你好，請找XXX，通話完畢說“再見，你先掛”或“謝謝，您先掛”。
     對方要找的人不在或自己不了解情況時，要禮貌解釋。重要電話做好記錄,并與對方復(fù)述核實,確保無誤。電話用語簡潔明了，不用公司電話聊天，不長時間占用電話。通話完畢后，輕放話筒。
    四、工作場所：
     1、工作場所不得大聲喧嘩，不相互干擾，討論問題不影響他人，發(fā)生爭執(zhí)要和氣溝通。
     2、上班保持良好精神狀態(tài)，不干與工作無關(guān)的事。
     3、進別人辦公室要輕輕敲門，在他人辦公室辦理公務(wù)，不得影響其它人，辦完立即回到自己崗位。工作期間，不串崗、不與人閑聊，不得早退、干私活等。
     4、上下班前對工作現(xiàn)場進行清掃和整理整頓，保持工作環(huán)境整潔、有序。
     5、辦公用品用具擺放整齊，文件資料分類存放。離開辦公室時，座椅要歸位，物品要放置整齊、安全，電源要切斷，門窗要關(guān)好。
     6、在公司通道內(nèi)靠右側(cè)行走，外出或集體活動時，三人以上自動成列，兩人以上自動成行。若遇來賓或客戶，要側(cè)身相迎，主動引導(dǎo)。
    形象規(guī)范：
     7、工作期間不上網(wǎng)聊天或玩游戲、炒股票等。
     8、不打無用電話，不發(fā)黃色、無用短信。
     9、節(jié)約公司資源，不鋪張浪費，不耍排場、擺闊氣。
    五、 公共場所：
     1、遵守公共場所禁煙等公共秩序禁令，遵守社會公德，服從公共秩序管理規(guī)定。不隨地吐痰，不亂扔紙屑，吸煙注意場合。
     2、保護公共環(huán)境，受護公共財物，不公物私用，不損公利已。
     3、外出參觀或上下電梯車輛，要自覺排隊，參加會議準(zhǔn)時到場，對號入座，散會后有序離場。主動給上級或年長者讓座。
     4、參加會議時，將手機調(diào)整到靜音或會議狀態(tài)，不在會議現(xiàn)場接打電話，不隨意出入會場。
     5、參加會議時，不當(dāng)眾整理服飾，不大聲說笑，參加宴請時，吃飯不發(fā)出異聲。
    六、接待禮儀：
     1、接待來賓，要眼到、口到、意到，熱情大方，舉止得體，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；
     2、與來賓交流，談吐得體，不卑不亢，不泄露公司秘密，不說有損企業(yè)形象的話。
     3、辦理來賓事務(wù)，涉及兩個以上部門的，主動和相關(guān)部門溝通，不推諉扯皮。
     4、員工與來賓外出，時刻注意個人形象和言談舉止，遵守企業(yè)有關(guān)規(guī)定。
     5、接待來賓時，要做好接待室環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊，無雜物、無異味。主動及時給客人續(xù)水、送水果等，做到熱情周到。
    七、工作態(tài)度：
     1、主動積極、敬業(yè)愛崗；
     2、服從尊重上級，按時完成任務(wù)；
     3、份內(nèi)工作“當(dāng)仁不讓”，做到最好；
     4、協(xié)作工作“淡化邊界”做到更優(yōu)；
     5、對不良現(xiàn)象主動制止。
    八、工作作風(fēng)
     嚴(yán)：嚴(yán)格要求，從我做起；
     實：實事求實，不虛張聲勢，不做表面文章；
     細(xì)：精益求精，不厭其煩；
     勤：眼中有活，腦中有活，手中出活，腳下出效；
     快：沒有理由，馬上行動，事不過夜；
     新：超越常規(guī)、敢于創(chuàng)新，持續(xù)改進。